客服支持
沃森電源擁有專業(yè)的技術(shù)支持工程師團(tuán)隊(duì)和完善的技術(shù)服務(wù)體系，可為客戶提供產(chǎn)品維修、維護(hù)、軟硬件升級(jí)等各項(xiàng)產(chǎn)品支持服務(wù)。
針對(duì)客戶的實(shí)際需求定制個(gè)性化技術(shù)技能培訓(xùn)方案，協(xié)助客戶輕松掌握產(chǎn)品功能和操作技能。
注重客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)，定期組織技術(shù)工程師培訓(xùn)與考核，不斷提高和豐富客服工程師的技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。
使用壽命長(zhǎng)，用戶口碑同行業(yè)良好；國(guó)內(nèi)同型號(hào)的產(chǎn)品采用創(chuàng)新專利技術(shù)質(zhì)量；同行同等質(zhì)量產(chǎn)品性價(jià)比高。
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接到報(bào)修30分鐘內(nèi)向客戶回復(fù)問(wèn)題和后續(xù)的處理意見。
30min -
省內(nèi)報(bào)修的客戶保證12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
12H -
省外報(bào)修的客戶保證24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
24H
